物業介紹
御林衛物業的服務理念是:物業管理服務的最終目標是創一方文明、保一方平安,使住戶安居樂業,使該物業保值增值。
物業管理服務主要包括兩大部分,一是對物業的管理,二是對住戶的服務。
1、將凱南·萊弗城作為惠州物業管理的典范實施管理,將現代酒店管理與物業管理融為一體,以高起點的管理、高標準的服務、高素質的人員,從而達到社會、環境、經濟的高效益。
2、內部管理上實行定員、定量、定額方式,以科學的管理方法,合理調配各工作崗位的專業技術人員,量化各崗位的工作指標,以嚴格有效的考核制度來控制服務質量,使管理隊伍的業務技能不斷提高,綜合素質不斷完善,為管理好凱南·萊弗城,服務于?。ㄓ茫舸蚝脠詫嵉幕A。
凱南·萊弗城的管理服務工作將按照“用心管理、真誠服務”的原則,對本小區的住宅及商場、商鋪部分實施一體化管理的綜合服務。一體化管理,管理處設有客戶服務部,小區的住宅及商鋪由物業經理統一領導,客服主任統一管理的組織架構,靈活、高速、有效地協調、處理住宅及商鋪管理中出現的各種情況和問題,保證小區的正常運作,受理業戶投訴,監督服務質量,確保各項管理工作暢順??头吭O有綜合事務組,全面負責小區住宅部分和商業部分的日常管理服務工作,充分發揮一體化管理資源合理配置的優勢,節約人力、物力的投入,加強住宅和商鋪的相互支持和促進,提高管理效能。管理處將以人性化的管理貫穿于工作的始終,充分發揮員工的工作積極性、主動性和創造性,最好地滿足?。ㄓ茫舻母黜椧?。管理處將結合本小區的特點,把住宅管理和商業管理相結合,創造出獨具風格的管理模式,以盡善盡美的管理服務,為業戶提供安全的居住、商務環境。

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